Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại Ti24h

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ, áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookie rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
Ti24h Chính sách quyền riêng tư tại Ti24h
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách Ti24h bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin xác thực tài khoản được lưu dưới dạng băm một chiều — không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tách biệt khỏi hồ sơ cá nhân và chỉ truy xuất khi cần xử lý tranh chấp.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa ứng dụng và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin nhạy cảm không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ thiết bị nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt khi đang dùng tài khoản.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat Mở hộp chat trên giao diện điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của Ti24h. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu và xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách Ti24h xử lý thông tin của bạn, quyền yêu cầu chỉnh sửa và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên duyệt web cần thiết để duy trì đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý nội bộ.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Có. Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong mục Cài đặt, xác nhận qua OTP. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ sau khi xác minh hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt khi dùng tài khoản. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.