Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ Ti24h

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Ti24h — từ đặt kèo bóng đá đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
Ti24h Quy định sử dụng dịch vụ Ti24h
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền rút tài khoản đến thắc mắc về giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram; chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên trang, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram để được tư vấn nhanh về quy định và tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Để thay đổi thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bạn liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ và cung cấp mã xác minh OTP được gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản đều đi qua SSL; dữ liệu giao dịch được mã hóa trước khi lưu trữ.

Xác minh OTP

Thay đổi thông tin quan trọng yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo thời hạn quy định, sau đó sẽ được xóa an toàn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng hỏi khi tìm hiểu về quy định tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm đặt kèo, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Bạn có thể xem lại toàn bộ nội dung mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã OTP xác minh gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh thành công, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Không. Tài khoản gắn với thông tin cá nhân của chủ sở hữu và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng theo bất kỳ hình thức nào.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để kiểm tra trước khi xử lý tiếp.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được khóa chính thức.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.